外貿(mào)秘籍:提升外貿(mào)客戶回復(fù)郵件的方法
對于一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說,給老外發(fā)郵件是我們常用的營銷方法,但是很多時(shí)候我們發(fā)出了郵件但是老外并沒有回復(fù),根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn),很難得到回復(fù)的郵件是由于業(yè)務(wù)員對客戶的認(rèn)識(shí)不足,或者發(fā)出郵件的標(biāo)題不吸引人,又或者發(fā)郵件的時(shí)間不合適,這時(shí)候我們應(yīng)該反思一下如何設(shè)計(jì)我們的郵件,才能達(dá)到你想要的營銷效果。
一、有技巧的設(shè)計(jì)郵件的標(biāo)題
當(dāng)我們收到一封郵件時(shí)最先看到的是郵件的標(biāo)題,標(biāo)題好不好決定了我們要不要點(diǎn)開郵件,內(nèi)容好不好決定于我們在這封郵件里停留的時(shí)間,研究表明,客戶讀停留時(shí)間最多5秒,前2秒注意力最強(qiáng),如果想要客戶閱讀你的郵件,你就要花更多的心思在設(shè)計(jì)郵件的標(biāo)題上。
二、客戶容易記住8-12個(gè)單詞的標(biāo)題
我們要通過標(biāo)題讓客戶記住自己來自哪里,賣的是什么。讓客戶記住了自己,認(rèn)可了自己,才能更好的宣傳自己的產(chǎn)品,一般郵件的標(biāo)題設(shè)置在8-12個(gè)單詞可以讓客戶更同意記住。
三、帶顏色的郵件比單一顏色的作用大
差異是最大的吸引力,發(fā)郵件的時(shí)候我們一般都講究格式要規(guī)范,但是在規(guī)范的格式里面,我們可以通過設(shè)置字體的顏色,來突出自己想要表達(dá)的內(nèi)容,例如在一堆黑色的球中放幾個(gè)白色的球,你的注意力會(huì)在哪里呢?
四、數(shù)字“100”比“一百”更容易讓人觸動(dòng)
阿拉伯?dāng)?shù)字比文字的傳達(dá)速度要更快,沒有國界的理解限制,在使用習(xí)慣性下直達(dá)大腦,,因此在標(biāo)題中加入阿拉伯?dāng)?shù)字可以增加標(biāo)題的理解速度和吸引力。
五、郵件內(nèi)容中要圖文結(jié)合
圖片比文字的力量強(qiáng),正所謂:一圖勝千文。如果客戶在閱讀郵件內(nèi)容的時(shí)候有圖片的話也可以給我們的文章加分,圖文結(jié)合可以更直觀的方便用戶的閱讀,但是圖片不要過多,排版要整齊。
客戶每天都要收到很多郵件,如何讓客戶閱讀我們的郵件,就要我們在郵件上多下功夫了,希望以上幾點(diǎn)對我們給老外客戶發(fā)郵件有所幫助。
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