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網絡營銷中客戶是主體,數據是關鍵

來源:http://jbbow.cn/ 作者:王超 瀏覽次數:2309次 發(fā)布時間:2016-08-08 15:03:09 收藏:添加收藏



網絡營銷已經是這個社會中的主體產業(yè),人們開始重視網絡營銷,可能會有一部分人退出,但是會有源源不斷的人加入。因為在現在的互聯網時代中,網絡營銷的推廣方式對很多銷售產品或者服務的人來說,是一種快捷的方式,而且很多時候在網絡營銷中投入的資金遠遠小于傳統(tǒng)營銷,并且?guī)淼睦嬉琅f是非常大。


對于銷售而言,客戶就是上帝,所有的一切都要根據客戶的需求做準備,這樣才能讓自己的營銷成功,而網絡營銷也是這樣,現在的網絡營銷中最注重的就是用戶體驗,而不管使用什么網絡營銷方法時,用戶體驗度一定要做到最好,這樣才能贏得用戶的喜愛。


而很多網絡營銷人員卻忘記了一點:數據。因為他們只是不停地吸引客戶,但是卻沒想到數據的關鍵性。


網絡營銷中客戶是主體,數據是關鍵


那么尚途科技想問一下,你在網站運營時候數據分析了嗎?大部分站長可能會說數據不就是瀏覽的體現嗎?你所統(tǒng)計的流量數據不過是這個方面中最小的罷了,數據的統(tǒng)計是廣泛性的,是具有代表性的,它更能體現出用戶在選擇產品中產生的優(yōu)越層次,或者是對購買產品的滿意程度等等情況,而對于運營者來說就能從里面找到自己網絡營銷方法中的不足之處,從而去改變,去適應用戶的需求,這才是數據的關鍵所在。而不是一味的依賴數據,說自己的用戶流量有多少,而是要從眾多的統(tǒng)計數據中找到你的不足之處,這樣才能讓你用戶體驗不斷提升上來。


而我們在反過來說說客戶


上面尚途科技也提到,數據是用戶體驗的顯示,因此可以說數據也是為客戶服務的,用戶體驗依舊是重要的。而在實現用戶體驗之前,你要先弄清楚的就是用戶所需求的是什么,他們需要什么產品、服務,根據他們的喜歡再去制定營銷方案,千萬不要以自己的想法去制定營銷方法,那樣只能是強加給用戶,得到的也只能是用戶的反感,跟不要提會不會關注你了。


所以說網絡營銷方法的制定就是根據用戶來進行的,這也就是為什么現在的內容營銷如此熱門,為什么很多企業(yè)都想進行內容營銷?就是因為這樣的方法可以在不知不覺中影響到用戶的心理,從而去選擇消費購買。


當然,與客戶的交流也是非常重要的,為什么現在的電商網站上面都會有一個評論信息?為什么都會有客服?為什么小米官網會有技術支持等等,這一些都是為了與用戶之間的互動,不管是物流也好,技術反饋也罷,只要你能夠第一時間與用戶交流,那么在他們心里就會多多少少留下一絲好感,從而才能再次有消費購買的心理。


從上面的敘述中,大家不難發(fā)現客戶與數據之間是有非常緊密的聯系的,因此在進行網絡營銷時就要把這兩點結合起來,用數據統(tǒng)計去改變自己對用戶的認知,才能更好的實現用戶體驗。而且數據統(tǒng)計的優(yōu)勢就是在于,可以一個階段一個階段的進行分析,這樣才能讓你的網絡營銷一步步去適應用戶的需求,才能不斷提高用戶體驗度。而且數據還能監(jiān)控到自身網絡營銷中的一些實施力度,有時候可能有些方面忘記使用等等,讓你更加明顯的看出這一套網絡營銷方案是否能夠正常運行下去。


總之,在這個不斷發(fā)展的互聯網時代中,用戶一定是主體,而數據才能決定用戶體驗的關鍵所在。只有你能通過數據統(tǒng)計找到關鍵的地方,比如說為什么用戶轉化率低,那么你就能找到相應的對策,從而提高轉化率。因此網絡營銷就要做好用戶體驗,并且要統(tǒng)計好數據。