中小企業(yè)建網(wǎng)站要考慮商業(yè)回報
在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,一個企業(yè)有沒有自己的網(wǎng)站,關(guān)系到自己企業(yè)的前途,特別是對中小企業(yè)來說,很多中小企業(yè)的老板,很在乎自己的名片,因為,這是一個門面的問題。但是,他們卻忽視了為自己的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)時代的今天,一個企業(yè)有沒有自己的網(wǎng)站和一個公司的領(lǐng)導(dǎo)有沒有名片一樣重要。
為自己的企業(yè)建立一個網(wǎng)站也是非常重要的,但是,很多老板們,在網(wǎng)站建設(shè)的會后也陷入了一個誤區(qū),什么網(wǎng)上訂單啊,在線訂單啊,都要展示在網(wǎng)站上,其實中國的社會發(fā)展還沒有達(dá)到那么的和協(xié),客戶是不可能只通過在網(wǎng)上看一下你的商品介紹就買你的商品,至少他們也會打電話咨詢一下,再決定買不買你的產(chǎn)品。
中小企業(yè)的網(wǎng)站,其實就是一個網(wǎng)絡(luò)版的公司說明書,它的作用是通過它讓大家認(rèn)識你,然后再進(jìn)一步的進(jìn)行其他合作。企業(yè)要盈利,所以企業(yè)對任何一項投資都要考慮回報,網(wǎng)站建設(shè)與企業(yè)其他投資沒有任何區(qū)別,要考慮商業(yè)回報。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)有什么好處?網(wǎng)站有沒有用?等一些問題自然要成為企業(yè)首要考慮的事情,從阿里網(wǎng)站介紹的案例來看,的確是許多企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)站賺到了錢,而且賺了十倍、百倍、那么大多數(shù)企業(yè)沒有應(yīng)用網(wǎng)站取得收益也是不爭的事實,一些網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員給企業(yè)培訓(xùn)時說網(wǎng)站的作用是電子商務(wù)、是客戶關(guān)系管理等。但是作為中小企業(yè)來講電子商務(wù)的基礎(chǔ)太差了,物流跟不上、支付手段沒有解決,電子商務(wù)只是完美的技術(shù)方案,對企業(yè)毫無實用價值??蛻絷P(guān)系管理是很有必要的,誰都知道留住老客戶的意義,可是在企業(yè)80%客戶都只是在閑暇時間才上網(wǎng)的時代,用網(wǎng)站作為客戶管理的手段是不是有點不太合適呢?
現(xiàn)階段中小企業(yè)上網(wǎng)的主要目的是進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)營銷”,網(wǎng)絡(luò)營銷包含了部分電子商務(wù)和客戶管理的內(nèi)容,比較符合中國的企業(yè)情況,具有投資低、見效快、技術(shù)含量不高、操作自由度大的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該成為大多多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的方向。網(wǎng)站建設(shè)要圍繞著網(wǎng)絡(luò)營銷來動作,每個企業(yè)的客戶群不一樣,所以我們要具體分析,自己企業(yè)的客戶群體定位。
很多企業(yè)認(rèn)為建立了網(wǎng)站就算企業(yè)上網(wǎng)了,對建站缺少足夠的支持。其實,客戶訪問你的網(wǎng)站,就相當(dāng)于在參觀你的辦公室,如果你的辦公室雜亂不堪,沒人接待、沒有人理睬,會給客戶什么樣的印象呢?現(xiàn)實中你用什么樣的方式對待客戶,應(yīng)該用在網(wǎng)絡(luò)上,因為訪問者都是實實在在的人,網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實沒有什么區(qū)別的,網(wǎng)絡(luò)也是需要專人管理、定期維護(hù)的,別讓客戶在2016年看到的是2010年的新聞,很多企業(yè)網(wǎng)站沒有專人負(fù)責(zé),企業(yè)本身不重視網(wǎng)絡(luò)營銷,何談取得回報呢?請記住,“網(wǎng)絡(luò)營銷”是一把手工程,領(lǐng)導(dǎo)要重視,要給與支持,最重要的就是整合資源的決心。
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