在互聯(lián)網(wǎng)形式下，因?yàn)槁糜纹髽I(yè)自身所具有的特點(diǎn)，旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷也具有一定的優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了當(dāng)前旅游企業(yè)營銷體系中的重要組成部分之一，所謂的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，主要是指旅游企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)的一種現(xiàn)代化的市場營銷方式。引入各類高科技營銷手段，其目的在于傳播良好的旅游目的地形象，促進(jìn)旅游產(chǎn)品的交易，進(jìn)而助推當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。

實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，是能夠最大限度上滿足網(wǎng)絡(luò)用戶了解旅游信息的需求，增加旅游目的所具有的吸引力，進(jìn)而擴(kuò)大旅游企業(yè)的知名度，吸引更多的投資者或者合作伙伴。還可以根據(jù)用戶的需求，為其量身定制旅游產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化，同時(shí)還可以節(jié)省各種中間環(huán)節(jié)，節(jié)約一定的人力資源，實(shí)現(xiàn)降低成本的目的。

網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)旅游企業(yè)都有哪些重要的意義呢？

一：有利于提高旅游企業(yè)的知名度

旅游企業(yè)一般規(guī)模比較小，經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，很難在傳統(tǒng)廣告媒體上大做宣傳，而通過互聯(lián)網(wǎng)，無論旅游企業(yè)規(guī)模大小，都可以實(shí)現(xiàn)廣告促銷，在互聯(lián)網(wǎng)上，旅游企業(yè)旅游網(wǎng)站，向客戶展示大量的相關(guān)信息，包括旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，服務(wù)的特色，以及相應(yīng)的價(jià)格等。顧客通過點(diǎn)擊旅游企業(yè)的網(wǎng)頁來了解企業(yè)，通過雙方的互動(dòng)，提高旅游企業(yè)的知名度。

二：有利于傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)

通過互聯(lián)網(wǎng)，旅游企業(yè)可以與每一位顧客建立直接的聯(lián)系，通過雙方互動(dòng)，顧客了解企業(yè)，企業(yè)也可以通過在線服務(wù)了解顧客的需求特點(diǎn)，及時(shí)捕捉顧客需求變化信息，形成旅游企業(yè)與顧客之間的“雙向信息交流”，從而克服傳統(tǒng)營銷中旅游企業(yè)與顧客以往的需求信息，不斷為其提供經(jīng)過精心挑選的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)信息，吸引其二次消費(fèi)，由于網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)使得旅游企業(yè)改變了傳統(tǒng)了營銷方式，并逐漸向個(gè)性化方向發(fā)展。

三：網(wǎng)絡(luò)營銷有利于旅游企業(yè)降低成本

旅游企業(yè)的客源主要來自兩個(gè)方面：一個(gè)是直接與企業(yè)聯(lián)系，并購買旅游企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客。二是通過中間商購買旅游企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客。傳統(tǒng)旅游企業(yè)推銷產(chǎn)品是依靠大量的銷售人員和其各地的中間商，在市場上投入大量的人力、廣告以及其他費(fèi)用，傳統(tǒng)旅游企業(yè)爭取客源的成本非常高。而且隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體等渠道在人們生活中的地位和覆蓋面在急劇萎縮。

而利用網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游企業(yè)可以從網(wǎng)上直接獲取顧客的建議和需求，并按照顧客的需求進(jìn)行經(jīng)營管理，可以減少營銷費(fèi)用。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷只需要一臺(tái)鏈接在網(wǎng)上的服務(wù)器，節(jié)約了大量的通訊、交通費(fèi)用、宣傳印刷成本及媒體廣告成本。通過網(wǎng)上銷售，旅游企業(yè)不再通過中間商銷售產(chǎn)品或服務(wù)，節(jié)約了大量的傭金和推廣費(fèi)用。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，使所有顧客都可以通過網(wǎng)絡(luò)這一媒介直接與旅游企業(yè)聯(lián)系，企業(yè)也可通過網(wǎng)絡(luò)直接面對(duì)顧客，雙方都節(jié)約了大量的時(shí)間成本。

四：有利于旅游企業(yè)擴(kuò)大市場份額

網(wǎng)絡(luò)空間具有無限擴(kuò)展性，因此在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷活動(dòng)不會(huì)受到空間篇幅的限制，可以超越時(shí)空進(jìn)行信息交換。旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以在24小時(shí)提供全球性的營銷服務(wù)，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)了解旅游企業(yè)所有的信息。

綜上，網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)旅游企業(yè)的有著重要的意義，借助于網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息、選擇目的地，制定旅游計(jì)劃，安排旅游形成將成為一種習(xí)慣。旅游企業(yè)如能抓住時(shí)機(jī)，就能在激烈的市場競爭中取得收益。

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